Een 10 is immers alleen voor de meester!

Het idee om met P Projects, Mensen maken het Merk te gaan werken is ontstaan na een gesprek met Paul Kruijssen tijdens een avond met de Oisterwijkse ondernemersvereniging ‘De Toestroom’. Tijdens dit gesprek raakte ik erg geïnteresseerd door de opmerking van Paul dat mijn naam, die ook mijn winkel draagt, niet zo maar mijn naam is maar juist een merk. Klanten hebben bij de naam een merkbeleving. Die straal je als team samen uit. Hoe kijk je er als team tegen aan? Maar vooral ook hoe kijken de klanten naar jouw ‘merk?

logo-Ron-Zwart_300Na een gesprek aan de keukentafel, hadden wij een goede klik. We hebben gezamenlijk de insteek gekozen om eens te kijken naar het samenspel van mijn team. Een groep mensen die al vele jaren samen, onder mijn leiding, het Merk ‘Ron Zwart Optiek’ uitstralen. Hoe kijken we naar elkaar? Maar meer nog hoe kunnen wij als team elkaar aanvullen en positief verbeteren? De onderlinge communicatie strandde nog weleens op: “dit heb ik al zo vaak gevraagd, dat heeft toch geen nut!”

Het totale traject, wat zo’n drie maanden in beslag nam, was zeer relaxed en ongedwongen. Met als afsluiting een prima teamochtend-sessie waarin we naar elkaar toe erg open waren.

Nu zijn we een aantal weken verder en ik merk dat het nog steeds ‘leeft’ onder elkaar. Er wordt gemakkelijker feedback gegeven en opbouwende op- en aanmerkingen worden beter van elkaar geaccepteerd. Ik heb het idee, dat wanneer we over een half jaar weer een ochtend zouden oTeamsessie_TonZwartrganiseren, dit zeker een positieve bijdrage aan het totale proces zou geven, dat is dus ook zeker mijn bedoeling.

Wat het mij persoonlijk vooral heeft gebracht is, dat je een winkel draait volgens je eigen inzicht maar dat je het te snel allemaal wel even zelf doet. Betere communicatie en meer verantwoordelijkheid geven aan de diverse mensen zal leiden tot een nog beter samenspel en onderlinge verhoudingen.

De uitslag van het waarderingsonderzoek onder onze klanten dat was super, een 8,9!
We gaan als team voor minimaal een 9,5 dus we hebben nog een stap te zetten.

P Projects, Mensen maken het Merk is een organisatie in de persoon van Paul Kruijssen, bij eenieder zou ik hem van harte willen aanbevelen! Paul krijgt van mij een 9,5, want die 10 is alleen voor de meester!

8-04-2017
Ron Zwart, Ron Zwart Optiek, Oisterwijk

 

Het verschil maken voor de helft van de kosten?

MAKEN UW MENSEN OOK ‘HET MERK’?
Het verschil maken voor de helft van de kosten?
ESF (Europese) duurzame inzetbaarheid subsidie, maakt dit mogelijk.

PProjects_MerkMenu

Wilt u daar meer van weten?
Het verschil maken door een bedrijfs- of organisatiescan / een leercultuur voor werknemers, om van daaruit beter de passie en de focus van de medewerkers in het bedrijf te stroomlijnen?
Het verschil maken in de markt door het team duurzamer in te zetten en MET hen het verschil te maken in de markt.

P Projects, Mensen maken het Merk werkt via het MerkMenu® aan veranderingen in organisaties waarbij ‘de mensen’ echt ‘Het Merk’ willen zijn en er meer energie in de organisatie ontstaat!

Veel energie lekt er namelijk nog weg uit organisaties blijkt uit recente onderzoeken van de Duitse hoogleraar Bruch en ook uit de Energiemonitor 2013 (Onderzoeksbureau Integron). Zichtbaar maken van wat medewerkers en klanten willen en waar zij energie van krijgen is een vruchtbare aangelegenheid in bedrijven en organisaties.

Nog beter gebruik maken van de twee ‘kwaliteiten’ die elk bedrijf rijk is ‘Medewerkers’ en ‘Klanten’
is het uitgangspunt bij het maken van een bedrijfs- of organisatiescan met vervolg door P Projects, Mensen maken het Merk. De meer duurzame inzetbaarheid van medewerkers is het gevolg waarna de andere positieve effecten zich laten raden waaronder meer effectiviteit (en omzet).

Ik stel graag daarom graag een paar vragen;

Wie wil er beter gemotiveerde en gepassioneerdere medewerkers dan voorheen?
Wie wil er een nog betere verhouding met zijn klanten?
Wie wil er weten wat men nog beter kan doen en waar men al 100% tevreden over is?
Wie wil er een zelfsturend team, meer passie, een prettigere cultuur met veel meer ‘energie’?

Snelheid is er wel geboden. Op is op en weg is pech zou je ook hier kunnen zeggen maar er is ondertussen wel tweeëntwintig miljoen euro voor Nederland beschikbaar minimaal € 8.000 tot maximaal €10.000 per inschrijver (50% van de kosten). Er wordt gerankt op basis van datum en tijd! Het indienen van een compleet plan op 15 oktober 2014 liefst om 9.00 uur is in ieder geval voorwaarde om toekenning te kunnen krijgen. Op de dag van toekenning (verwachting december 2014 / januari 2015) gaat de termijn van de projectperiode van maximaal 10 maanden in.
Erg belangrijk om nog in september een login-code aan te vragen (responstijd 5 werkdagen).

Reeds eerder verzorgde P Projects, Mensen maken het Merk dergelijke aanvragen die ook werden gehonoreerd, waarna een traject volgde. De subsidie wordt altijd na het afronden van het traject voldaan, dit naar aanleiding van het kunnen overleggen van de betalingen en een eindrapport.

Meer informatie?
Een vrijblijvend gesprek met:
Paul Kruijssen (Merk- & Identiteitbouwer) P Projects, Mensen maken het Merk is zo gemaakt. Bel 013 5114642 of mail naar p.kruijssen@pprojects.nl. http://www.pprojects.nl

Het MerkMenu®, een methode om passie en onderscheidendheid uit je ‘Merk’ te halen!

MerkMenu®_overzicht

Weten wie je bent, missie, visie & the WHY, authenticiteit, onderscheidendheid versus de voordeligste (moeten) zijn. De juiste uitstraling, teamspirit, passie en de stip op de horizon…dat zijn een aantal kreten die passen in deze tijd…. Maar hoe krijg je die in je organisatie?

Merk- & Identiteitbouwer had ik (al jaren) altijd enkele gesprekken met een bedrijfsdirectie. Daarna was ik in staat op basis van verkregen inhoud om een plan op te stellen welke stappen ik verstandig achtte om achtereenvolgens te zetten om zo met gebruikmaking van al ‘hun kwaliteiten’ het bedrijf meer onderscheiden in de markt te zetten.

Een tijdrovende procedure (eerst 3 tot 4 stappen zetten) om zo tot een plan met een begroting te komen maar wel erg maatgericht. Uiteindelijk wist ik, in ieder geval uit monde van de directie al een en ander over het bedrijf voor ik goed en wel begon.

Hoewel maatgerichtheid, samenwerken en innoveren voor mij heilig zijn bleek in de manier van aanpak bij alle bedrijven overeenkomstige stappen te zitten welke ik zelfs zou kunnen uitleggen zonder dat er nog sprake was van vragen aan het bedrijf. Een methode in wording dus!

Mijn plan van aanpak voltrok zich immers altijd in vier fasen (onderzoeken, ontwikkelen, uitvoeren en monitoren) wanneer ik deze verder uitschreef kwam ik in totaliteit op 11 stappen. Tijd om dit in een vat te gieten waarbij het duidelijk, aansprekend, aantrekkelijk en eenvoudig uit te leggen zou zijn.

Als Bourgondiër lag het woord ‘Menu’ al snel ‘voor in de mond’, en als Merk- & Identiteitbouwer bouw je aan een ‘Merk’ en zo werd het woord ‘MerkMenu’ geboren. ‘Het leven vieren’ en tradities zijn me niet vreemd hoewel ik voor deze geboorte geen beschuit met muisjes gesmeerd en gegeten heb, misschien alsnog een keer doen? De vier stappen -onderzoeken, ontwikkelen, uitvoeren, monitoren- kregen vier kleuren met een betekenis met ieder een eigen plaatsje op het Menubord. De 11 stappen werden 11 spelers van een team, het MerkTeam. Alle 11 eigenwijze karikaturen en vooral leuke karikaturen (ondernemen mag immers ook leuk zijn) met kenmerken en/of attributen die, samen met het rugnummer, hun plaats in het team zouden duiden.

Registratie bij het Merkenbureau Benelux gaf mij het idee dat het daarmee ook echt van mij was en zou blijven. (Zie bijgaand model).

De actie daarna laat zich raden. Heel gemakkelijk kon ik nu mensen inzicht geven in mijn plan van aanpak alvorens ik verder naar het bedrijf zelf informeerde. Hun voorkennis vanuit mijn methodiek hielp hen om nog beter te duiden waar men nog stappen kon maken in de ‘groei van het eigen Merk’.

Ook collega consultants, marketing/communicatiedeskundigen en docenten bleken aangenaam verrast over de heldere beeldtaal en de uitleg die bijna als vanzelf voor zich sprak. En… er zit zeker in de toekomst nog wel een leuk boekje in (een uitgever die ik polste toonde al interesse) dus wie weet…. 

Maar voor nu vooral druk met uitvoeringen van het MerkMenu (of een deel er van).

Interesse in een kort gesprek wat het MerkMenu voor uw organisatie kan betekenen om de onderscheidendheid te vergroten, ik verneem het graag?

Paul Kruijssen, Merk- & Identiteitbouwer

P Projects, Mensen maken het Merk

Gedrag en Cultuur van enorm belang! Het Nieuwe Samen Werken?

Wie gebruikt ‘Het Nieuwe Werken’ niet of nog niet, nou die moet wel achterlopen met zijn bedrijf… dat gevoel zou je kunnen krijgen in ieder geval?
Overal hoor je er over praten of zelfs over de afkorting ‘HNW’, alsof het een nieuwe winkelketen is (zoiets als C&A of H&M) waar je al geweest moet zijn anders hoor je er niet meer bij.

Maar is het eigenlijk wel zo nieuw dat ‘Nieuwe Werken’?
Er zijn mensen die zeggen dat het gewoon een bezuinigingstruc is om niet voor eenieder een bureau te regelen. Tevens verplicht je medewerkers om thuis te werken zonder dat daar iets tegenover staat? Het doorschakelen naar je persoonlijk 06 nummer, vanuit thuis in kunnen loggen ‘op het werk’, en je mail op de telefoon waren dat niet de voortekenen hiervan?

Interpolis was destijds (1996) een van de voorlopers om de werkplek flexibel in te richten. Tevens ging men inspirerende andere plekken in het gebouw inrichten om daar te kunnen ontmoeten en overleggen plus een mogelijkheid om ook thuis te werken. Ook kwamen er afspraken over resultaat verantwoordelijkheid in plaats van  aanwezigheidsverplichting van ‘9 to 5’. Van over de gehele wereld kwam men kijken en luisteren naar deze nieuwe manier van het werk inrichten.

Voorwaarden?
Wat is er eigenlijk voor nodig om ‘Het Nieuwe Werken’ in te voeren? Het komt er op neer dat het zaken zijn op het gebied van: ‘Bricks’, Bytes and Behaviour’.

Bij ‘Bricks’ hebben we het over het gebouw, de voorzieningen, de stenen. Met ‘Bytes’ doelt men op ‘de ICT’, de soft- en hardware, de aansluitingen, de connecties, het kunnen werken en elkaar kunnen bereiken. Met ‘Behavior’ doelt men op ‘het gedrag’ waarin het vertrouwen, de eigen werkzaamheid, de verantwoordelijkheid, de afspraken en juist ook het ‘Samen Werken’ van erg groot belang zijn.

Heel de (nieuwe) cultuur moet (gaan) passen om ook goed tijd- en plaats onafhankelijk met elkaar te kunnen werken.

Het Nieuwe [Samen] Werken
Duidelijk is het dat je het niet zo maar even in gaat voeren in je bedrijf. Het vraagt erg veel van de visie van de directie en het appelleert meer nog dan voorheen aan de gezamenlijkheid in het nemen van beslissingen en weten waar een organisatie voor staat en waar deze naar toe gaat. Wanneer goed ingezet en begeleid dan worden Medewerkers medemerkers en: ‘ondernemer in de onderneming’. De medewerkers worden optimaal gestimuleerd om hun kwaliteiten te ontwikkelen en te ontplooien. De kwaliteiten en passie optimaal benut. Geen Top-down gestructureerde organisatie maar Bottom-up gestuurd met veel transparantie, openheid en eerlijkheid, ruimte voor en eisen aan de eigen verantwoordelijkheid.

Ik spreek daarom ook liever van ‘Het Nieuwe Samen Werken’ …. Het woord ‘Samen’ is in mijn ogen daarin zelfs het belangrijkst! Er samen voor staan, samen de schouders er onder of dit nu full time, parttime of flexibel werkend is. Fysieke aanwezigheid is niet langer meer de maat. Contact hebben en bereikbaar zijn kan op vele manieren fysiek, per mail, per Skype, per telefoon altijd vanuit de eigen- en gezamenlijke verantwoordelijkheid waarbij er optimaal gebruik gemaakt wordt van de kwaliteiten en mogelijkheden van de medewerkers.

Samen ‘het verhaal vertellen’ en ‘het nieuwe verhaal’ gaan vormgeven.
Hoe zit dat in uw bedrijf?

Paul Kruijssen, Merk-& Identiteitbouwer
P Projects, Mensen maken het Merk
Oisterwijk